正确答案: A

正确

题目：调查问卷的说明信主要说明调查的目的、意义、选择方法以及填答说明等，它是调查问卷的主体，也是问卷设计的主要内容。

解析：调查问卷的说明信主要说明调查的目的、意义、选择方法以及填答说明等，说明信不是调查问卷的主体，也不是问卷设计的主要内容。

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[单选题]星级服务要求加油站能够始终保持稳定的（），让所有顾客都感受到加油站的（）。

A、服务质量；优质服务

[单选题]处理客户投诉过程中，应（）使用命令口吻。

C、避免

[单选题]加油站的供电电源，宜采用（）外接电源，并安装独立的计量装置。

C、380V/220V

[单选题]以下对加油站库存商品盘点明细表的描述中，错误的是（）。

D、不需计量员签字

[单选题]只有在加油站（），才可进行结账。

D、盘点后

[单选题]站级人员管理系统操作在“密码”框中为该员工设置密码，该密码不能和其他员工的密码重复，员工密码一般为（）位。

B、4-6