正确答案: B

B、小整理

题目：（）服务在许多饭店中是作为一种象征服务档次的产品出现的，只向VIP客人提供。

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[单选题]为住客房送热开水时，注意水温不低于（）。

90度

[单选题]客房的（）主要靠感官来感受，它往往涉及人体工程学的内容。

舒适性

[单选题]对于门把手的清洁保养质量，无（）是要求达到的标准之一。

D、污迹

[单选题]客房卫生间的墙壁清洁保养质量标准中，不包括（）的设施清洁保养要求。

B、墙纸

[单选题]饭店主要通过（）发现客房物品的损坏或短少。

完善查房制度

[单选题]可以缓解紧张气氛的语言（）

风趣