正确答案: A

A、团队

题目：教练、冲突管理者、对外联络官、困难处理专家都是（）领导角色的例子。

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[单选题]在控制工作中，不仅可以消除问题以及产生问题的原因，有时甚至可以把企业素质提升到更高水平的工作是（）

C、纠正偏差

[单选题]基于（），公司的战略和服务传递系统影响着员工如何服务于顾客。

B、服务利润链