正确答案: A

实施差异化营销策略的基础是市场细分

题目：（2013年）关于差异化营销策略的说法，正确的是（ ）。

解析：本题考查差异化营销策略。无差异营销策略的优点是能够发挥规模经济性，增强产品的价格竞争力；集中营销策略特别适用于资源有限的中小通信企业；差异化营销策略的优点是可以满足不同客户的需求。【提示】新教材不涉及。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（2013年）界定通信市场的两个核心要素是（ ）。

通信业务和服务区域

解析：本题考查通信市场边界的确定。通信市场的核心功能是通信产品和服务的交换。通信市场的两个核心要素是产品要素和地理区域要素。产品要素界定了哪些产品或业务属于同一个市场，进而可以将通信市场划分为不同的产品或业务市场等。地理区域要素则界定了一个市场的地理区域或覆盖范围。

[多选题]（2013年）服务企业通常可运用（ ）来实现有形展示。

价目表

公司网页

服务设施

营业厅的内部装潢和布局

解析：本题考查服务有形展示。服务有形展示是指服务过程中能被客户直接感知和提示服务信息的有形物，主要是指服务环境、服务场所、服务设施、服务工具、服务用品、服务标志、市场信息资料、价目表等便于服务履行和沟通的有形要素。【提示】新教材有变动。

[单选题]根据万国邮联的规则，对函件以外的其他国际邮政业务进行管理的具体依据是( )。

专门协定及其实施细则

解析：本题考查函件以外的其他国际邮政业务管理的依据。根据万国邮联的规则，对函件以外的其他国际邮政业务进行管理的具体依据是专门协定及其实施细则。