正确答案: C

要礼貌向客人说“不知道”，“不清楚”；不要与客人争辩

题目：“四要四不要”是如家酒店员工基本的礼仪守则，对包含的内容叙述不正确的哪项（）？

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[单选题]一般决策落实过程中，问题点通常在哪个层面（）。

B、中层

[多选题]下列属于期间费用预算的是？（）

A、行政管理费用预算

B、营销、公关费用预算

C、维修保养费用预算

D、工资及福利预算

E、能源费用预算

[单选题]如家北京西路店共有85间客房，餐厅营业额每月5万，请问此酒店应配备销售经理、客房领班、前厅副理、餐厅主管、前台服务员分别为多少名（）？

销售经理1名、客房领班1名、前厅副理1名、餐厅主管0名、前台服务员5名