正确答案: C

采购过程较理性

题目：（）是大客户的特征。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]企业业务流程再造后，企业的组织结构呈现以下哪些特点（）

扁平化

信息化

网络化

[多选题]较完善的企业电子商务平台通常包含以下哪些部分（）

产品设计和生产系统

分销系统

网站

物流平台

[多选题]可供企业遵循的使数据仓库与CRM系统更好协同工作的方法有（）。

跟踪数据

拉近数据仓库和CRM

个性化客户关系

加强系统智能化水平

保持数据最新

[单选题]CRM系统电子商务模块主要功能包括电子商店、电子营销、电子支付、电子支持以及（）。

电子货币与支付

[多选题]影响CRM成败的因素有（）。

CRM的规划

人的因素

梳理企业内部流程

选择适合的技术

准确的数据