正确答案: A

正确

题目：当系统时间到达入住登记时填写的拟退房时间时，电脑系统可自动处理退房登记。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]连锁店根据CRM系统的各种分析与评估体系，可以及时发现各方面存在的问题，有针对性的开展各类（）。

营销和服务活动

[单选题]企业客户网站预订积分为（）。

1元=0.5积分

[单选题]在服务过程中，如有事打扰客人时说：“对不起，打扰您了”。这属于（）礼节。

应答

[单选题]为提供高质量的前厅服务，培养员工的（）是最为关键的环节。

服务意识

[单选题]前厅制作每日客人（），掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。

离店分析表