正确答案:

题目：所有的投诉必须在规定或者（）时限内解决，或者就一定的解释口径和客户达成协议。

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[多选题]客户投诉的处理原则是什么？（）

理解客户原则

优先性原则

有效性原则

[单选题]诺基亚手机与电脑相连接以后需要在手机屏幕上选择（）可以同步电话本

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