正确答案: ABCDE

客人消费行为 信用状况 癖好 期望 反馈意见

题目：客史档案的内容包括（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]餐厅通常需要销售的菜是（）的菜。

价格低、利润大、容易烹调

[多选题]为什么我们要让我们的客人享用酒店内部的服务而不是外边的服务（）

酒店的提供是专业的有保障的服务

酒店内提供的服务可以让客人尽情的享受，不受时间限制

不用花费时间在交通上面，只是走出房间大门就能享受

客人在酒店享用我们服务时候，绝对安全

[单选题]我国酒店目前采用较多的酒店组织结构是（）

直线职能制

[多选题]常见的酒店信息系统有（）。

Micros-Fidelio

Micros-Opera

Foxhis

[多选题]方便宾客应从（）方面着眼。

热情

静态

[单选题]（）是饭店出售的最大、最主要的商品。

客房