正确答案: B

B、适用性

题目：《2013年银行业消费者权益保护工作要点》中提出，本着“统一行动、协调有序、边界清晰、追求高效”的原则，应提高制度建设的科学性和（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]如果未来一定时期利率走稳或下调，则选择（）可减少利息支出。

浮动贷款利率；

[多选题]法律诉讼方式存在（）等不足，可能导致消费者对银行业服务不满情绪的积聚，形成对监管部门的不利局面。

B、成本高

C、程序繁琐

D、实效性低

[多选题]在银行代收代付业务中，消费者的主要权利包括（）.

向银行进行交易明细查询

要求替银行提供对账服务