正确答案: C

C、21

题目：最高规格的迎送仪式应鸣放礼炮（）响。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在饭店的优质服务中，语言艺术是沟通客人与服务员之间（）的桥梁。

D、感情

[单选题]柜台商品陈列的（）性是指在同一柜台和货架上的商品陈列要有连带性。

C、系统

[单选题]理念识别是深层次的饭店企业文化，是饭店企业形象设计的灵魂和（）。

D、原动力

[单选题]下列说法不正确的是（）。

A、客房部与餐饮部工作互不相关

[单选题]采取欺诈、威胁等手段订立的劳动合同属于（）。

D、无效劳动合同

[单选题]职业道德与规章制度都是企业生存和发展所必需的，不同之处在于：遵守职业道德主要依靠（），而遵守规章制度则有一定的强制性。

A、从业人员的自觉性

[单选题]关于处理投诉选择地点，正确的表述是（）。

B、为冷静处理问题，应选在非公共场合