正确答案: ABCD

情感承诺高的员工会表现出较高的工作满意度 情感承诺高的员工通常对组织的任何工作都是全身心的投入 规范承诺高的员工对应尽的义务表现非常突出，但不会表现出太多的热情 继续承诺高的员工可能随时准备跳槽

题目：关于组织承诺的陈述，正确的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]完整的培训与开发程序包括（ ）。

培训与开发的需求分析

计划制订

实施

效果评估

解析：完整的培训与开发程序包含四个步骤：培训与开发的需求分析、计划制订、实施，以及效果评估。同时，还必须对培训与开发的整个过程进行监督。

[单选题]以下（ ）不属于法定休假日。

植树节

解析：植树节并未纳入我国法定节假日。

[多选题]劳动法确立的主要制度包括（）。

促进就业制度

集体合同制度

劳动标准制度

企业规章制度

[多选题]冲突解决方法包括( )。

协商法

教育法

拖延法

和平共处法

解析：冲突解决方法包括协商法、教育法、拖延法、和平共处法、转移目标法、上级仲裁法。

[单选题]工资率上升的收入效应导致闲暇消费的( )，而其替代效应导致闲暇消费的( )。

增加；减少

解析：工资率上升的收入效应使得劳动者变得更富有，因而有能力将更多的时间花费在闲暇上；工资率上升的替代效应使得劳动者享受闲暇的成本或代价更高了，从而减少闲暇时间的消费。

[单选题]下列关于能力与知识和技能区别的陈述，错误的是（）。

知识和技能发展到一定程度时就会定型，但能力却可以不断积累提高

解析：知识是概括化的经验系统，技能是概括化的行为模式，而能力则是概括化的心理特征。能力发展到一定程度时就会定型，但知识和技能却可以不断积累。

[多选题]老马在某公司仓库当搬运工。公司规定，月工资1000元，包括个人缴纳的社会保险费和住房公积金。近日，老马提出，本市最低工资标准已经调整，他的工资也该增加了。公司则认为，他的工资加上额外的加班费、夜班津贴平均每月600元，年终奖金平均每年1000元，以及公司支付的伙食补贴每月400元，早已超过本市最低工资标准，并且年内还享受了探亲假、丧假，因而拒绝增加工资。 根据以上资料，回答下列问题：

下列关于老马是否提供了正常劳动的说法，正确的是( )。

如果老马因探亲按规定休假，应当视为提供了正常劳动

如果老马因父亲去世按规定休假，应当视为提供了正常劳动

解析：2.劳动者因探亲、结婚、直系亲属（父母、配偶和子女）死亡案规定休假，以及依法参加国家和社会活动，也应当视为提供了正常劳动。

[多选题] A公司是一家民营企业，由一间玩具作坊发展而来，在多年的市场竞争中逐步做大，目前具有了一定的规模。随着企业规模的不断壮大，员工人数增多，公司2009年正式成立了人力资源部，并进行相应的人力资源政策和措施的改革。 根据以上资料，回答下列问题：

当该公司发展为一家大型企业之后，为了和人力资源管理新趋势保持同步，可以采取( )的举措。

建立共享服务中心，将人力资源管理者从例行公事中解脱出来

人力资源部门聘请较多的人力资源管理专家或多面手

解析：4.人力资源管理部门设置的新趋势表现为，以客户为导向、以流程为主线的新的组织结构形式。在这种新型的组织结构中，人力资源管理部门以一种服务提供者的身份出现，内部的工作人员划分为三个部分：第一部分是服务中心，主要完成一些日常事务性的工作；第二部分是业务中心，主要完成人力资源管理的各种职能活动；第三部分是专家中心，相当于人力资源管理部门的研发中心，主要是出台相关的制度政策，向其他部门提供有关的咨询等，专家中心的人员素质要求最高，必须精通人力资源管理的专业知识，应当是该领域的专家。新型人力资源管理组织机构表现为两种形式：一是成立人力资源管理共享服务中心，将所有与人力资源管理有关的行政事务性工作集中起来，为企业内外所有的客户提供人力资源管理服务；二是人力资源管理服务外包，即将与某一领域的服务和目标有关的人力资源职责转交给组织外部的供应者去完成，这些职能将不在人力资源部的工作范围之内，人力资源部仅需要对这些职能进行监督，由此提高人力资源管理活动质量。

[单选题]县级以上地方人民政府有关部门为就业困难人员安排的给予岗位补贴和社会保险补贴的公益性岗位，其劳动合同不适用劳动合同法有关( )的规定。

无固定期限劳动合同

解析：地方各级人民政府及县级以上地方人民政府有关部门为安置就业困难人员提供的给予岗位补贴和社会保险补贴的公益性岗位，其劳动合同不适用劳动合同法有关无固定期限劳动合同的规定以及支付经济补偿的规定。