正确答案: ABCD

改革创新观念 依法经营观念 市场竞争和效益观念 优质服务观念

题目：建立新型营销客户服务体系应树立的基本观念（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]造成运行中铅酸蓄电池负极硫化的原因是（）

欠充电

[多选题]低压电器电压线圈动作值，应符合（）

线圈的吸合电压不应大于额定电压的85%

释放电压不应小于额定电压的5%

短时工作的合闸线圈应在额定电压的85%～110%范围内，均能可靠动作

分励线圈应在额定电压的75%～110%范围内，均能可靠动作

[多选题]《供电营业规则》中规定的违约责任有（）

电力运行事故责任

用电人违约的用电责任

频率质量责任

用电人逾期交付电费责任