正确答案: A

A、视觉识别B、行为识别C、功能识别D、形象识别

题目：营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行（）的直接载体，同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者，营业网点能否满足客户的期望，直接关系到客户对企业形象的评价。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]不属于网点副职（现场主管）审核事项的有（）

D、负责重要岗位人员的初审和报备工作

[单选题]不属于业务真实性管理应注意的禁止性规定的是（）.

D、严禁乱用或在无真实会计记录的凭证上使用业务印章

[单选题]网点负责人的履职规范中，安全应急预案演练应遵循以下哪一项规定？（）

每季至少进行1次相应的安全应急预案演练

[多选题]现金管理系统资金归集可采用（）等多种归集模式

目标余额

余额比例

余额取整

固定金额

[单选题]中国建设银行不能提供以下哪项短信金融服务（）

账户密码告知

[单选题]营业场所根据防范的需要，配备防卫器具。防卫器具的设置应该做到临柜人员（），要放在隐蔽和随手可取之处。

A、人手1件；

[多选题]以下哪些业务为银行同业业务（）.

A、票据交换

C、外汇及证券买卖

D、金融咨询