[单选题]总行在全面审视农业银行对公业务发展现状和市场竞争环境的基础上，于（）启动了十类重点客户和重点业务的专项营销活动。

正确答案 ：B

B．2011年

[单选题]客户经理在CCRM系统首页（）版块可以看到客户大额变动信息。

正确答案 ：A

A、重要提示

[多选题]商业银行采取产品集中策略带来的负面影响主要包括（）。

正确答案 ：BCD

B．不利于资源的综合运用

C．增加了经营风险

D．应变能力和灵活性会有所下降

[多选题]对公客户关系管理系统中需要客户经理手工维护的数据包括（）。

正确答案 ：ACD

A、客户关联信息

C、营销信息

D、行外客户信息

[多选题]国家“四部委”企业规模认定标准主要参考的要素有（）。

正确答案 ：BCD

职工人数

销售额

资产总额

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