[单选题]投诉的重要性和投诉客户的密切相关（）。

正确答案 ：C

级别

[单选题]体验式营销就是以满足消费者的以下哪一种需求为目标，通过服务及有形的产品，为顾客提供一种愉快的消费经历的全新营销模式。（）

正确答案 ：A

体验需求

[单选题]“有了可视电话以后，每天都可以和家人见面，那您和您亲人的距离就越来越近了。”描述了产品的哪一种功能？（）

正确答案 ：C

利益

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