[单选题]商品流通企业战略管理过程的第一步是（）。

正确答案 ：B

确定企业使命

解析：本题考查商品流通企业战略管理过程。商品流通企业战略管理过程的第一步是确定企业使命。参见教材P55。

[单选题]下列不属于宏观环境分析的是（）。

正确答案 ：C

企业资源分析

解析：本题考查宏观环境分析。宏观环境分析包括：政治法律环境、经济环境、技术环境、社会环境。参见教材P56-57。

[单选题]企业核心竞争力得以形成的关键是（）。

正确答案 ：A

企业的技术体系

解析：本题考查技术体系。技术体系是企业核心竞争力得以形成的关键。参见教材P63

[多选题]在一个行业中，决定潜在进入者进入行业障碍大小的主要因素有（）。

正确答案 ：ABCD

规模经济

转换成本

资金需求

商品差别化优势

解析：本题考查决定潜在进入者进入行业障碍大小的主要因素。决定潜在进入者进入行业障碍大小的主要因素有：规模经济、转换成本、资金需求、商品差别化优势、与规模经济无关的成本优势。参见教材P59。

[多选题]一项能力是否能成为企业核心竞争力必须具备的特征有（）。

正确答案 ：ABDE

用户价值

独特性

延展性

不易模仿性

解析：本题考查企业核心竞争力的特征。企业核心竞争力特征包括：用户价值、独特性、延展性、动态性、局部优势性、不可分离性、不易模仿性。参见教材P62-63。

[多选题]商品流通企业的公司层战略有多种战略选择，主要是（）。

正确答案 ：ABC

扩张型战略

收缩型战略

稳定型战略

解析：本题考查商品流通企业的公司层战略。商品流通企业的公司层战略有扩张型战略、收缩型战略、稳定型战略组合型战略。参见教材P63。

[多选题]商品流通企业采取差别化战略，其原因主要有（）。

正确答案 ：ACE

形成进入障碍

有效防止竞争者迅速模仿

降低顾客敏感程度

解析：本题考查商品流通企业采取差别化战略的主要原因。其原因主要有：形成进入障碍、有效防止竞争者迅速模仿、降低顾客敏感程度。参见教材P66。

[单选题]商品流通企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和动态性等特点，其中全局性是指（）。

正确答案 ：A

以企业的全局为对象，规定企业的总体行动

解析：本题考查商品流通企业战特点的相关知识。商品流通企业的战是以企业的全局为对象，根据商品流通企业总体发展的需要而制定的。它所规定的是商品流通企业的总体行动，所追求的是商品流通企业的总体效果。

[多选题]下列属于实施成本领先战略、获取低成本优势的途径是（）。

正确答案 ：ABDE

改变流程，减少或简化多余的环节

经营过程中的部分环节实现自动化

采用有效的广告、促销方式

前向或后向一体化

解析：本题考查成本领先战略。实施成本领先战略获取低成本优势可以采用以下活动来实现：（1）改变流程，减少或简化多余的环节；（2）经营过程中的部分环节实现自动化；（3）更大范围地寻找便宜的进货渠道；（4）规模化采购；（5）采用有效的广告、促销方式；（6）产地销，以减少运输费用；（7）把不擅长的业务活动外包；（8）前向或后向一体化。（9）技术优势，以特殊专利或技术节省成本等。别具一格的渠道方式属于实施差别化战略获取竞争优势的途径。

[多选题]商品流通企业在经营战略的实施过程中应遵循的原则有（）。

正确答案 ：BCD

权变原则

适度合理性原则

统一领导，统一指挥原则

解析：本题考查战略实施的基本原则。商品流通企业在经营战略的实施过程中应遵循的基本原则有：适度合理性原则；统一领导，统一指挥原则；权变原则。

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