[多选题]坚持诚信营销，就是要向顾客宣传和解释（）。

正确答案 ：ABCD

A、保险目的、承保范围

B、保险责任、适用费率

C、赔偿原则

D、投保人的权利义务

[单选题]保险事故发生后，被保险人或受益人依据保险合同向保险人请求赔偿损失或给付保险金的行为被称为（）。

正确答案 ：A

索赔

[单选题]以下关于客户信息收集管理，说法错误的是（）

正确答案 ：D

出单人员在审核业务人员提交的客户证件时，对不符合要求的，可以先出单，后要求业务人员补充提供。

[单选题]（）负责根据限时限量领用原则制定量化考核指标体系。

正确答案 ：D

出单中心

[多选题]下列对保险金额描述正确的是（）

正确答案 ：ABC

保险金额是保险人承担给付保险金责任的最高限额。

保险金额由投保人、保险人双方约定，并在保险单中载明。

保险金额一经确定，在保险期间内不得变更。

[单选题]随车行李保单项下每份保额3000元，其中手机的赔偿限额为（）

正确答案 ：B

1500元

[多选题]禁止单独承保的业务范围：（）

正确答案 ：ABCD

家庭自用汽车车损险

非营业客车和非营业货车车损险

营业货车车损险、营业客车车损险

特种车车损险、挂车车损险

[单选题]根据《交强险费率浮动暂行办法》，上一保险年度发生两次有责任道路交通事故的，最终交强险保费将（）。

正确答案 ：C

上浮10%

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