正确答案: D

③①②

题目：一笔贷款发生逾期，早期催收的流程通常依次为（）。①电话催收②人工信函催收③短信催收

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学习资料的答案和解析：

[多选题]操作风险的防控措施包括（）。

掌握个人汽车贷款业务的规章制度

规范业务操作

熟悉关于操作风险的管理政策

把握个人汽车贷款业务流程中的主要操作风险点

对于关键操作，完成后应做好记录备案，尽职免责，提高自我保护能力

解析：搡作风险的防控措施包括：掌握个人汽车贷款业务的规章制度；规范业务操作；熟悉关于操作风险的管理政策；把握个人汽车贷款业务流程中的主要操作风险点；对于关键操作，完成后应做好记录备案，尽职免责，提高自我保护能力。故所有的选项都是正确选项。

[单选题]个人贷款客户群体庞大、涉及面广，风险评价应在全面分析借款人及相关业务的基础上，重点掌握的内容不包括（）。

借款人还款能力评价

解析：个人贷款客户群体庞大、涉及面广，风险评价应在全面分析借款人及相关业务的基础上，重点掌握：(1)借款人基本情况评价；(2)借款人资产负债状况及收入评价；(3)借款项下交易的真实性、合法性评价。

[单选题]放款执行部门首先应独立于（），以避免利益冲突。

前苔营销部门

解析：放款执行部门首先应独立于前台营销部门，以避免利益冲突；其次应独立于中台授信审批部门。

[多选题]贷款申请应遵循诚信申贷原则，至少要明确的条件是（）。

借款人的主体资格要求

借款人信用记录良好

贷款用途明确合法

还款来源明确合法

证明材料的具体要求

[多选题]个人贷款贷后管理原则的主要内容包括（）。

监督贷款资金按用途使用

对借款人账户进行监控

强调借款合同的相关约定对贷后管理工作的指导性和约束性

明确贷款人按照监管要求进行贷后管理的法律责任

[多选题]下列关于个人客户统一授信管理的说法，正确的有（）。

《商业银行信用风险内部评级体系监管指引》明确要求将信用评分模型应用于客户统一授信管理

在管理范围上，个人贷款客户在银行的所有单笔贷款、贷款额度、额度项下单笔用款，以及信用卡申请或额度调整，均应纳入统一授信范畴

对于无抵押授信申请，需要计算家庭收入偿债比