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题目：头脑风暴的四大原则是：严禁批判、自由奔放、（）、可以对别人的点子升级。

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[单选题]卡诺模型中的那种质量特性最容易使得顾客忠诚（）

魅力质量

[单选题]定义阶段的工作包括（）。1）编写项目任务书2）SIPOC分析3）经济效益预算4）原因分析

1）+2）+3）

[多选题]从两个总体中分别抽取n1=7和n2=6的两个独立随机样本，经计算得到下列方差分析表。表中“A”“B”单元格内的结果是（）

26.19

2.38