正确答案: ABC

A、对工作的满意程度 B、对工作群体的满意程度 C、对企业的满意程度

题目：员工满意度调查的内容包括（）。

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[多选题]为了在工作中减轻压力，一般可以采用的办法有（）。

A、改变谈话方式，更多用轻松谈话方式；

B、从空间、噪音、整洁等方面改善工作环境；

[单选题]对客户进行分级管理的基础性工作是（）

评估客户价值

[单选题]一般客户多为个体或小群体消费，是消费金额占总量的（）。

比例较少的客户