正确答案: A

特约商户

题目：网上支付退款是指（）同意并委托银行对已完成支付的订单款项全部或部分退回至原买方付款账户。

解析：业务操作规范-个人银行业务规范-第八章-第二节

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学习资料的答案和解析：

[单选题]持票人提示付款签章处为（）。

背面“持票人向银行提示付款签章”处

解析：业务操作规范-人民币结算业务操作规程-第四章-第四节

[单选题]以下网点日初工作流程描述错误的是（）。

将超限部分现金上缴给库管员。

解析：人民币结算业务操作规程-第二十一章-第五节

[单选题]金融衍生工具交易成交时，应填制何种业务凭证？（）

《交通银行衍生金融工具表外科目收入（付出）凭证》

解析：业务操作规范-外汇业务核算操作规程-第七章-第一节

[单选题]《衍生金融工具表外科目收入（付出）凭证》的第二、三联连同相关资料按（）顺序排列，专夹保管。

结算日期

解析：业务操作规范-外汇业务核算操作规程-第七章-第一节

[多选题]存单的挂失可通过一下那几种方式（）

网点柜面

电话银行

信函

网上银行

解析：业务操作规范-个人银行业务操作规程-第六章-第一节

[多选题]总（分）行机构按管理范围可分为（）。

总行级

分行级

网点级

解析：《业务操作规范-会计基础工作规范-第十七章基本规定》