正确答案: A

正确

题目：（）烟草公司在设计服务项目时，需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道价值

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[单选题]（）上方是顾客可见的前台区域，下方是顾客不可见的后台区域。

A、可视分界线

[多选题]服务蓝图中的分界线有（）。

A、可视分界线

B、内部互动分界线

C、外部互动分解线