[单选题]社会服务机构是非营利机构，资金来源渠道比较固定，所以服务机构的人力资源、物力资源和财力等资源都是有限的。因此机构的服务方案一般只能真正帮助的是（）。

正确答案 ：A

求助者或受影响的人群

解析：服务方案帮助的人群。

[单选题]某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元化交代特点，该机构在年报中还需要补充的内容是（）。

正确答案 ：D

机构履行社会责任的情况

解析：社会服务机构的公信力。

[多选题]在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是（）。

正确答案 ：BDE

较多运用指导、诱导方式影响下属

较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属

理性地运用各种客观的事实、数据和观点来影响下属

解析：社会服务机构中领导的特征。

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