正确答案: D

学习和成长维度

题目：在平衡计分卡框架中，目标是解决"我们是否能继续提高并创造价值"的问题的是（）。

解析：（1）财务维度目标是解决"股东如何看待我们"这一类问题。（2）顾客维度回答"顾客如何看待我们"的问题。（3）内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决"我们的优势是什么"的问题。（4）学习和成长维度目标是解决"我们是否能继续提高并创造价值"的问题。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]贴现属于（）。

授信业务

解析：授信业务是指商业银行向客户直接提供资金支持，或者对客户在有关经济活动中可能产生的赔偿、支付责任作出保证，包括贷款、贷款承诺、承兑、贴现、贸易融资、保理、信用证、保函、透支、担保等表内外业务。

[单选题]贷款人解除贷款合同的事实基础是()

借款人在合理期限内未恢复偿债能力并且未提供担保

[多选题]有助于确定贷款风险度的是()

贷款种类

借款人的信用登记

抵押物

保证人

[单选题]商业银行应当依法保护存款人权益，下列行为没有做到依法保护存款人合法权益的是（）。

商业银行因资金回转困难、延期支付存款人存款利息

解析：根据《商业银行法》的规定，商业银行应当保证存款本金和利息的支付，不得拖延、拒绝支付存款本金和利息。

[多选题]可以依法查询、冻结、扣划单位存款的执法机关包括（），

公安机关

人民检察院

人民法院

解析：人民法院因审理或执行案件，人民检察院、公安机关因查处经济违法犯罪案件，可依法查询、冻结、扣划单位存款。

[多选题]单位和个人违反国家利率规定，擅自变动储蓄存款利率的，下列处理措施正确的有（）。

由中国人民银行或其分支机构责令其纠正

构成犯罪的，依法追究刑事责任

根据情节轻重处以罚款、停业整顿、吊销经营金融业务许可证

解析：根据《储蓄管理条例》的规定，单位和个人违反国家利率规定，擅自变动储蓄存款利率的，由中国人民银行或其分支机构责令其纠正，并可以根据情节轻重处以罚款、停业整顿、吊销《经营金融业务许可证》；情节严重的，构成犯罪的，依法追究刑事责任。