正确答案:

题目：电子钩头操作装置的作用是（）和（）移动电子钩头。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]为使旅客乘车的安全舒适，车体必须要（）。

D、以上都须具备。

[单选题]对乘客电话投诉，由_____认真登记，说明回复时间后，在规定时间报告站长

A、接电话的工作人员