[单选题]配送中心的管理应以（）为中心。

正确答案 ：C

顾客服务水平

[单选题]以活动为基础的物流成本是（）。

正确答案 ：A

将成本分摊在消费一定资源的活动上

[单选题]物流标准化形式中的统一化是指（）。

正确答案 ：C

把同类事物的若干表现形式归并为一种或限定在一个范围内

[单选题]下列选项中，不属于仓库人力安全操作基本要求的是（）。

正确答案 ：

[多选题]根据顾客经营规模、类型和对本企业贡献度，物流服务可采用（）的物流服务战略。

正确答案 ：ABD

支援型

维持型

被动型

[多选题]在物流服务质量指标中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与（）因素有关。

正确答案 ：

[多选题]物流服务水平应从（）等方面来衡量。

正确答案 ：ABC

存货可得性

作业完成

可靠性

[多选题]（）是物流客户服务的内涵。

正确答案 ：ABCD

强调以客户为中心

以客户需求来拉动增值

客户价值是物流业务利润源

建立长期稳定的客户伙伴关系

[单选题]下列选项中，属于仓库作业安全管理内容的是（）。

正确答案 ：

[多选题]成本预测是（）的基础工作。

正确答案 ：

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