正确答案: ABCD

服务目标 服务范围 时间计划 人员组成

题目：服务方案的内容主要包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]将所分解的工作任务落实到项目有关部门或个人，并明确表示他们在组织中的关系、责任和地位的管理方法和工具是（）。

D．责任分配矩阵

解析：D本题考核的是责任分配矩阵的概念。责任分配矩阵是一种将所分解的工作任务落实到项目有关部门或个人，并明确表示出他们在组织工作中的关系、责任和地位的一种方法和工具。

[单选题]招标采购风险可按来源划分。下列风险中，来自招标人的风险是（）。

B．合同风险

解析：B本题考核的是来自于招标人的风险。项目实施招标采购是一个复杂而有序的系统工程，由于我国市场经济体制不健全，招标人承担招标采购风险主要包括招标过程组织缺陷风险、工作人员道德风险、合同风险等。

[多选题]风险责任分配的一般原则包括（）。

可管理性风险

经济性风险

[多选题]关于生产工艺管理作用的表述中，正确的是（）。

完善的生产工艺管理能缩短工艺准备时间

完善的生产工艺管理能缩短工艺流程，从而缩短产品的生产周期

新的工艺和制造方法可以使生产效率与产品质量大幅甚至成倍提高

统计数据表明，采用先进的加工方法、选用代用材料、精确核定定额等工艺管理手段能大幅度降低产品的材料和能源消耗，降低人工费用和其他生产费用，从而降低产品的制造成本

解析：生产工艺管理的作用主要体现在：（1）完善的生产工艺管理不仅能缩短工艺准备时间，还能缩短工艺流程，从而缩短产品的生产周期，提高产品的市场竞争力；（2）完善的工艺方案和合理的操作规程将使产品的制造质量得到良好的保证；（3）统计数据表明，采用先进的加工方法、选用代用材料、精确核定定额等工艺管理手段能大幅降低产品的材料和能源消耗，降低人工费用和其他生产费用，从而降低产品的制造成本；（4）新的工艺和制造方法可以使生产效率与产品质量大幅甚至成倍提高。

[单选题]工程建设项目全过程管理的六阶段中，指自获得项目建议书批复到项目可行性研究报告获得批复的过程是（）。

设计准备阶段

[多选题]《机电产品国际招标投标实施办法》规定的随机抽取选择专家的原则和程序包括（）。

随机抽取专家人数为实际所需专家人数

对于同一招标项目编号下同一包，每位专家只能参加其招标文件审核和评标两项工作中的一项

专家名单一经抽取确定，必须严格保密

抽取评标所需的评审专家的时间不得早于开标时间48小时

[单选题]下列选项中，（）是制订物流服务项目质量计划的根本依据和出发点。

物流服务项目的质量方针规定