正确答案: C

失去客户

题目：如果不能满足客户的基本需求，企业将会（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]保留住一个老客户成本比发展一个新客户的成本要（）。

低得多

[单选题]（）成为企业经营管理的核心要素。

顾客服务

[单选题]配送管理的范围是（）。

运费控制、仓储与包装、顾客需求预测和库存

[多选题]尽管逆向物流主要是指物资的逆向流动，但同时又伴随着（），它与常规物流无缝对接而成为整个物流系统的有机组成部分。

信息流

价值流

商流

资金流