[多选题]企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有（）。

正确答案 ：ABCDE

使用者

影响者

采购者

决定者

信息控制者

[多选题]大型企业的特点除市场开拓能力强外，尚包括（）

正确答案 ：ABCDE

设备大型化、生产经营规模大、经营能力强

在行业中，一般处于优势地位

对外联系广，辐射能力强

容易开展多样化经营，分散风险的能力强

企业规模大，组织结构复杂，缺乏灵活性，对变化着的环境适应性差

[多选题]产品特性具体有（）

正确答案 ：ABDE

物的产品特性

期望的产品特性

扩大的产品特性

潜在的产品特性。

[多选题]产品四象限评价法的象限名称是（）。

正确答案 ：ABCD

风险产品区

名牌产品区

成熟产品区

失败衰退产品区

[多选题]如何提升自己在客户心中的专业度？（）

正确答案 ：ABC

A、专业化着装

B、语言

C、行为

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