[单选题]PDCA循环管理体制是由下列哪位管理专家提出来的？（）

正确答案 ：A

爱德华·戴明

[单选题]护理质量评价根据其评价时间和内容分为（）。

正确答案 ：C

定期评价和不定期评价

[多选题]影响护理管理的因素包括：（）

正确答案 ：ABDE

护理管理的一般环境

医院护理管理组织结构

宗旨和目标

人员因素

[多选题]护理人员培训程序分为（）。

正确答案 ：CDE

确认培训需求

制定和实施培训计划

培训评价

[多选题]护理质量管理的基本原则包括：（）

正确答案 ：ABCDE

以患者为中心的原则

系统化方法原则

全员参与原则

过程方法原则

持续改进原则

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