[单选题]平行细分的条件（）

正确答案 ：C

C、单指标细分法

[单选题]服务流程再造的根本动力是（）。

正确答案 ：B

服务企业长期可持续发展的战略需要

[单选题]非定期服务的形式包括（）

正确答案 ：D

以上都包括

[单选题]消费者时代中最具魅力的营销工具为（）

正确答案 ：A

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