[单选题]动感地带客户积分兑换最高分值为（）。

正确答案 ：A

25000分

[单选题]预付费用户查询梦网业务可发送（）到10086查询。

正确答案 ：C

16

[单选题]杭州全球通客户漫游到北京，用IP电话拨打朝鲜的长途，共计350秒，请问该客户将收取多少费用？（）

正确答案 ：B

31.14元

[多选题]下列关于“正德厚生”理解正确的有哪些（）

正确答案 ：ABCD

“正德厚生”是对个体修养、品性、行为的一种以“责任”为核心道义的道德情操要求

“正德”强调个体责任和对自我的约束

“正德厚生”体现的是一种关爱民生、兼及天下的济世情怀

“厚生”强调社会责任和对社会的奉献

[单选题]（）是企业文化理念体系的核心，是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉，是选择使命、愿景的决定因素。

正确答案 ：A

核心价值观

[多选题]以下关于“特殊号码过户受理流程”说法正确的有（）

正确答案 ：ABCD

要求双方到场并提供双方有效证件

需进行电话核实

必须附加模糊认证来核实客户的身份

遇到无法确认的，必须提交主管以上人员处理

[多选题]省际普通用户进行跨区资料查询时，凭（）进行身份验证。

正确答案 ：AB

服务密码

有效身份证件

[多选题]在2010贺岁充值活动中，在网3年的老客户预缴150元可以获得以下哪些优惠（）

正确答案 ：ABCDE

100元话费

150元话费

油4瓶食用

食用油6瓶

3次刮刮卡抽奖

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