正确答案: ABC

方向指示 为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心稍稍向上，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向。 阅读指示

题目：以下手势的描述正确的是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]不属于营业前个人准备的内容是：（）

B．参加当日晨会

[多选题]个人客户经理客户精细化管理制度规定的工作内容有（）

了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度

制定客户关系管理计划

撰写分析评估报告

密切关注所管客户资金动向

在客户出现大额资金流出.客户等级下降.客户流失等重大情况时，及时采取有效措施挽留客户，并向主管报告

[多选题]下列行为中不符合《守则》中爱岗敬业要求的是（）

公开场合散发不利于农行的材料或图片

擅离工作岗位，敷衍塞责