正确答案: AD

一组固有特性满足要求的程度 质量就是顾客满意

题目：下面有关质量的定义中正确的是（）。

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[单选题]（）质量特性在考虑质量特性的内容时，必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。

D．社会方面的

[多选题]在使用GB/T2828.1时，要检索出适用的抽样方案，要首先确定的要素有（），检验批的组成。

接收质量限AQL的确定

批量及检验水平（IL）的选择

检验严格程度的规定

抽样方案类型的选取

[单选题]《中华人民共和国产品质量法》规定，厂家“赠品”（）免除质量责任。

不能

[单选题]一汽车企业做出整车保修3年6万公里的承诺。为解决车辆使用过程中出现故障，企业每年都需要支付了一大笔三包服务费用。从质量成本的角度看，这笔费用属于（）。

外部质量成本