正确答案: C

12

题目：某食品生产企业有软饮料、休闲食品和调味品3个产品系列，每个系列中都有4种产品，该企业产品组合的总长度是()。

解析：本题考查产品组合的长度。产品组合的长度是指企业所有产品线中的产品项目的总和。本题中产品总长度为3×4=12。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]关于顾客认知价值，下列说法正确的是()。

等于顾客总利益与顾客总成本之差

解析：顾客认知价值等于顾客总利益与顾客总成本之差。参见教材P

[单选题]按照顾客不同的()，可以将市场分为消费者市场、产业市场、中间商市场和政府/机构市场。

购买动机

解析：按照顾客的不同的购买动机，可以将市场分为消费者市场、产业市场、中间商市场和政府/机构市场。

[多选题]按照顾客不同的购买动机，可以将市场分为()。

消费者市场

产业市场

政府/机构市场

中间商市场

解析：按照顾客不同的购买动机，可以分为消费者市场、产业市场、中间商市场和政府/机构市场。

[单选题]关于消费行为影响因素的说法，错误的是()。

同一社会阶层的人生活方式相同

解析：本题考查影响消费者行为的因素。同一社会阶层的人具有某种相似的价值观、信念和行为，但不一定具有相同的生活方式。

[多选题]关于相关群体中意见领袖的说法，正确的有()。

意见领袖是一个群体中为其他人过滤和提供信息的人

意见领袖通常比群体中的其他人更了解某种产品

意见领袖是群体中的其他人购买决策时的重要信息源

企业可以通过意见领袖向受他们影响的相关群体传播营销信息

解析：本题考查意见领袖。意见领袖能够对其他人产生长期而深入的介入和影响。所以本题不选D。

[多选题]在组织工作中，必须明确组织中各职位的()。

责任

权利

解析：本题考查组织工作的步骤。在组织工作中，必须明确组织中各职位的责、权、利。