[单选题]下列有关客户说法错误的是？（）

正确答案 ：C

C、为了获得客户的信任和好感，客户经理应该“投其所好”。

[单选题]儿童消费者心理特征不正确的是（）

正确答案 ：B

B、以个性消费为主

[单选题]存款在口头挂失前或口头挂失失效后被他人支取，银行（）

正确答案 ：A

不负责任

[单选题]普通客户在柜面购买了空白证书，并缴纳年费后，需在多少时间后即可进行自助下载证书或者请求银行柜员为其下载证书（）

正确答案 ：B

B、次日

[单选题]网上银行的预约周期转账主要包括两类情况是（）

正确答案 ：C

C、活期（卡）转活期（卡）和活期（卡）转零整

[单选题]网上银行预约服务包括（）三项功能。

正确答案 ：C

C、预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询

[单选题]存单质押合同自（）起生效

正确答案 ：D

存单交由贷款行占有之日起

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