正确答案: ABCD

A、通话时间 B、待机时间 C、小休时间 D、其他时间

题目：签入系统时间包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]对称三相交流电路中，相位间的互差角度错误的是（）。

A、90°

C、180°

D、60°

[多选题]窗口人员接待客户要（），必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。

A、主动

C、热情

D、周到

[多选题]从性格来分，客户可以为分哪几种类型（）。

A、友善型

B、独断型

C、分析型

D、自我型

[多选题]下列服务语言技巧表述正确的是（）。

B、说“我理解„„”来体谅对方情绪

C、用“您可以„„”代替说不

D、说“我会„„”来表达服务意愿

[多选题]对查获的窃电案件的处理手段：（）

C、对窃电数额巨大的，应报公安机关处理还需追补电量、电费

D、应予以制止，并当场终止供电