正确答案:

题目：客户服务中心要按月计算维系呼出接触率。确认相关部门提供的用以维护的数据源的准确性，并有书面分析记录。计算方法：（）÷（）.

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[单选题]热情周到的服务是构架通向客户桥梁的（）

D、第一步