[单选题]对识别出来而又（）接受我行服务的优质客户，询问客户基本信息和需求后，填写《客户推荐表》。

正确答案 ：C

C．当日因故不能

[多选题]大堂经理的个人营业前准备工作，包括有（）。

正确答案 ：BCD

B．着装配饰整理

C．心理状态调节

D．工作事项梳理

[多选题]会议礼仪应注意的事项是（）。

正确答案 ：ACDE

A．与会者必须提前5分钟到达会场，关闭或将通讯工具调整至振动，中途一般不可接听电话，确有急事需轻轻离开会议室接听。

C．会议进程中，应集中注意力，不干扰他人发言，若要发言，则应等待时机，不可随意发表评论。

D．若开会时是用纸杯喝茶，或喝罐装、瓶装饮料，散会后。应把身边的空罐子、纸杯、纸巾收拾好。

E．散会后，与会者应将自已的座椅放回原来的位置。

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