[多选题]列各项属于质量方面指挥和控制活动的有()。

正确答案 ：ABD

制定质量方针

质量策划

质量保证

解析：工程咨询服务质量管理是指在质量方面所进行的指挥、控制、组织、协调等一系列活动。质量方面指挥和控制活动通常包括制定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。

[多选题]在质量管理体系实施过程中应做到()。

正确答案 ：ABDE

领导重视

全员参与

聘请专业咨询单位

周密计划、精心组织

解析：在质量管理体系过程中应当做到：①领导重视，领导层是否重视是质量管理体系建立并有效运行，取得成功的关键。②全员参与，质量管理通过每一位员工的参与来完成，员工的参与程度直接关系到组织质量体系能否有效建立和运行。聘请专业咨询单位，可以使建立的质量管理体系更符合GB/T19000族标准和咨询企业的实际，从而使质量管理体系的运行更加有效。周密计划、精心组织，组织建立质量管理体系一般要经过组织的决策和总体规划、文件编写、体系运行、内部审核和持续改进等。

[多选题]质量管理体系认证的实施程序包括()。

正确答案 ：ABCE

认证机构进行审核

提出申请

审批与注册发证

获取认证后的监督管理

解析：质量管理体系认证由专门的认证机构经过客观公正的评审，作出结论，若符合要求则颁发证书。实施程序为：①提出申请;②认证机构进行审核;③审批与注册发证;④获准认证后的监督管理;⑤申诉。

[单选题]工程咨询单位的员工培训的形式不包括()。

正确答案 ：B

上岗实践培训

解析：员工培训是造就高素质专业人才的重要途径之一，可以采取上岗前培训、岗位培训和脱产继续教育等形式。

[单选题]典型的项目咨询业务工作小组的项目组实行（）管理。

正确答案 ：B

三级

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