[多选题]中国海关规定，（）不准出境。

正确答案 ：BCD

虎骨

犀牛角

麝香

[单选题]当旅游者提出要求更高标准的客房时，下列处理错误的是（）

正确答案 ：D

D、属于旅游者的无理要求，所以不能予以满足

[单选题]有几位游客在游览中要求安排他们到附近的海滨或江湖中去游泳，导游员应该怎样安排（）

正确答案 ：C

C、向客人说明，可组织他们到游泳池游泳

[单选题]导游员在讲解景物的过程中，说到关键时刻，故意收住话题，引而不发，使游客产生急于了解下文的急迫心理，从而起到欲擒故纵的艺术效果。这种讲解方法是（）

正确答案 ：A

A.悬念法B.情景法C.渗透法D.重点法

[单选题]精彩的（），会使游客产生对导游员的信任感和满足感，有助于导游员树立良好的形象。

正确答案 ：

[单选题]哪些国家竖起大拇指用来拦车（）。

正确答案 ：

[单选题]导游培训内容丰富，涉及面广，但最主要的应是注重能力方面的培训，下列哪项内容一般不在培训之内（）。

正确答案 ：A

A.导游讲解能力B.掌握导游技术的能力C.组织协调能力D.处理人际关系的能力

[单选题]现代导游服务工作是（）。

正确答案 ：

[单选题]常人不能以菊花送人的国家是（）。

正确答案 ：D

日本

[单选题]忌讳在公共场合窃窃私语的国家是（）。

正确答案 ：C

德国

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