正确答案: A

人力资本

题目：旅行社的首要资本是( )。

解析：人力资本是旅行社的首要资本，如何成功地实现现有的人力资源激励也是旅行社业能否持续发展的首要问题。

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[单选题]黄先生是某饭店的贵宾，每次入住饭店都要求住1618房间。某日，黄先生致电该饭店，三天后将抵达饭店，要求预留1618房间。此时正值销售旺季，饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是( )。

预订管制

[单选题]营业利润率的计算方法为( )。

(营业利润/营业收入净额) ×100%