正确答案: ABCD

书写笔 叫号机 服务满意度评价器 岗位标识牌

题目：柜面及柜面上，应配备（）柜面所有物品应按要求整齐摆放，私人物品不得摆放在客户的视线之内。

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[单选题]寿险公司"孤儿"保单服务的具体内容包括（）等。

保全服务、保单收展服务和全面收展服务

[单选题]保险费率厘定的公平性原则的含义是指（）。

投保人交纳的保险费应与其保险标的的风险状况相适应

[单选题]电话销售渠道的人工服务时间为（）

8：00-20：00

[多选题]单证库房或专柜应严格（）。非单证管理人员不得擅自进入单证库房。

防盗

防火

防潮

防虫