• [多选题]通过针对性的服务使零售客户在哪些方面发挥更大的作用()。
  • 正确答案 :ABC
  • A、品牌培育

    B、市场需求反馈

    C、消费引导


  • [单选题]明确客户行为是()设计的开端。
  • 正确答案 :A
  • A、服务蓝图


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