[多选题]某社会服务机构派遣社会工作者参与某区中心医院组织的临终关怀服务团队。该团队由护士、营养师、社会工作者以及各专业的实习学生和志愿者组成，任务是为患癌的临终者服务。团队成员在服务过程中经常遇到一些专业伦理困境及工作压力问题。机构督导应当承担的督导任务包括（）。

正确答案 ：ABCD

加强与团队的沟通和激励

向服务团队介绍相关的社会政策

为志愿者提供相关的知识和技术的培训

为团队成员提供心理支持

解析：团队督导的技巧。

[多选题]志愿者督导工作的目的主要有（）几个方面。

正确答案 ：CDE

协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值

协助志愿者了解组织和机构的功能

评估志愿者的工作效果

解析：志愿者督导工作不仅是为了确保社会服务机构目标的实现，维系志愿者工作效益和持续参与的动力，更重要的是维护服务对象的权益和提升志愿者服务的品质。志愿者督导工作的目的主要有：协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值、协助志愿者了解组织和机构的功能、评估志愿者的工作效果。【命题点拨】本题主要考查志愿者督导工作的目的。考生可以从认清价值、了解功能、评估效率三个方面记忆此知识点。

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