[单选题]导游员被投诉，应在接到通知之曰起（）日内做出书面答复。

正确答案 ：B

10

[单选题]如果导游讲解中掺杂庸俗、迷信、下流的内容，一经发现，导游员要受扣（）分的处罚。

正确答案 ：D

8

[单选题]由于导游员严重犯规，一次被扣8分后，还将受到（）的处罚。

正确答案 ：

[单选题]导游人员熟知客源国（地区）的有关情况，不仅有利于同其游客进行较好的沟通，而且有助于化解由于（）所引起的矛盾和冲突。

正确答案 ：

[单选题]旅游者突发重病，在急救过程中需要手术签字时，导游员应请（）签字。

正确答案 ：A

领队或亲属

[单选题]下列关于预防和减轻高原反应的方法中，错误的是（）。

正确答案 ：

[单选题]季春、仲夏、季秋、孟冬分别指农历的（）。

正确答案 ：

[多选题]为引导旅游者文明旅游，《旅游法》规定：领队从事业务活动，（）。

正确答案 ：ABCE

应当向旅游者告知旅游文明行为规范

应当向旅游者解释旅游文明行为规范

引导旅游者健康、文明旅游

劝阻旅游者违反社会公德的行为

[多选题]下列各项中，情节严重的，由旅游行政管理部门暂扣领队证3个月至1年的选项是（）。

正确答案 ：A

A.伪造、涂改领队证B.转让领队证C.出借领队证D.不参加组团社组织的培训E.从事领队业务未佩戴领队证

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