正确答案: A

面向对象分析

题目：找出问题域的对象以及对象之间的关系，提出问题域对象模型。这是在面向对象开发方法中的哪一过程进行的（）。

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[多选题]物流客户服务是为了满足客户需求所进行的一项特殊工作，其内容一般可以包括（）。

订单处理

处理客户投诉

服务咨询

技术培训

[单选题]在项目衔接不紧密时，容易产生冗员的物流组织形式是（）。

物流项目组