正确答案: BCD

B、金穗准贷记卡 C、金穗贷记卡 D、活期一本通

题目：支持“定活通”业务的账户种类不能是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]网上银行公共用户升级版客户进行“基本信息维护”时，哪个输入项目可以为空？（）

A、移动电话

[单选题]处于天然行政垄断地位，具有较强的服务强制性且服务价格弹性较小，典型商户有考试中心等，这类商户属于（）。

C、公用事业类商户

[单选题]转账电话话机ID的写入工作是由哪一级操作员完成的。（）

B、二级分行操作员

[多选题]支行自助设备专管员的职责包括（）。

A、负责执行自助设备业务管理的各项制度，对辖内业务进行指导和监督B、负责汇总上报自助设备管理网点的需求，对新增和调整设备的安装地址进行审查C、负责落实各项风险防范措施，组织定期和不定期自助设备巡检D、负责组织自助设备管理员的业务培训工作，确保设备管理员和钞箱管理员熟练掌握相关业务和设备操作

[多选题]95599客服中心人力配置考虑人性化管理因素的是（）。

A、最多连续上6个班B、“希望”班C、下晚班后次日不上早班D、当地天气的情况

[单选题]个人网银实时收费系统的转入方免费账户管理由（）在内管系统进行维护。

B、总行管理员

[多选题]客户称操作失误，录入收款方账户错误，向银行提出冻结或调账申请时，银行应该（）。

A、应视同正常交易慎重处理

B、不得随意抹账、冻结

D、建议客户直接同收款方联系退款，或通过法律手段解决