正确答案:

题目：客人退房时，服务员应（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]“这个要水洗吗？”的英文译法是“（）”。

A、Is this for washing？

[单选题]西裤熨烫后检查，应双手端起的位置是（）。

裤腰双侧

[多选题]饭店整体氛围是一种气氛和情调，它通过装修装饰满足的是（）。

宾客心理舒适感

宾客视觉舒适感

[单选题]饭店是经政府批准注册的以设备完善的建筑物为凭借，通过向客人提供（）等多种服务项目，以赢利为目的的社会经济组织。

A、客房、餐饮

[单选题]不属于旅游团客人的特点是（）。

B、对饭店有关房价折扣等政策比较敏感